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搬家出现纠纷时 怎么维权
添加时间:2017-09-15 09:07 来源:www.gzxdbjgs.com 作者:广州兄弟搬家公司

▼当出现搬家纠纷时如何维权

我们在搬家之前需要提前与搬家公司签订书面合同,将相关的问题进行约定,以避免发生纠纷后,因没有留下证据而无法举证,致使自己的合法权益受侵害。专家指出,一般情况下,搬家公司和客户之间已经形成一个委托合同关系,搬家公司有保障货物安全的义务,有责任将货物完整、安全地送到送货地点。

如果在运输过程中,由于搬家公司的过错造成家具或者货物全部损失,那么搬家公司就要对损失予以全部赔偿。但是如果在搬家过程中,将物品不小心磕了、碰了,或者物品只是部分受损,那么应该如何进行赔偿?对此有没有专门的赔偿标准呢?专家表示,如果搬家公司对物品造成了部分损失,应该根据物品的损害程度和财产的价值来考虑赔偿的数额。据此,客户和搬家公司如果达成一致,则按照双方的协议进行赔偿。如果双方没有就具体赔偿数额达成一致,则需要请专业的评估机构进行定损评估。

专家表示,由于目前我国还没有出台专门的法律法规对这个行业进行规范,搬家市场尚处于“自律”状态。因此,除了相关部门应加强对搬家市场进行监管外,搬家行业也应自发成立一个行业协会,通过内部规则和自律规范,促进行业的健康发展。那么百姓在找到搬家公司时,有哪些问题需要注意呢?

广州兄弟搬家公司提醒大家,我们在选择搬家公司时,首先,核实搬家公司身份。搬家前,雇主要让搬家公司提供注册复印件并去工商局核实。当搬家工人上门时,让对方出示工作证以证明其是该搬家公司的员工;其次,进行自我防范。一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人注意小心轻放,整个搬家过程应全程监督。第三,找第三方证人;一旦由于搬家工人的过失摔坏家具,雇主应找邻居或他人作证、拍照;最后,和搬家公司协商,要求对方赔偿直接损失。如果对方拒赔,可进一步通过法律途径解决。

▼搬家时单方解除口头约定属违约

搬家本来是件高兴的事情,换个新环境心情也会很好,可是没准就会搬出来一肚子气。

张小姐搬家过程中遇到了问题,她打电话跟搬家公司说了一共有多少东西,搬家公司说一辆车就行,所以张小姐就只订了一辆车,等搬家公司的人来了,看了下那些东西却说一辆车是装不下的,必须得要两辆车才行。两辆车的价格是500,经过张小姐与公司负责人讨价还价后最后把价钱订在了400,那时已经不早了,该公司负责人让张小姐等着,再派一辆车过来,过半个小时一自称是该公司负责人的打过来电话说给的价钱太低,他们不搬了,让张小姐再找别的公司,这件事情让张小姐很是气愤,耽误了这么长时间,临时找搬家的也不好找啊而且又浪费钱,“搬家公司临时变卦,搬家却没办法再拖延下去。”无奈之下,她只好多花上数百元重新联系搬家公司。对此,他在电话中对搬家公司表达了不满,可是对方却不以为然地表示,既然已经通知,就不算临时变卦,就不会对顾客造成任何影响,更称不上“违约”。搬家公司认为,它与顾客仅是口头约定,并没有签订相关协议,在告知不提供服务后,公司与顾客之间就不存在任何关系。

律师认为,根据我国《合同法》规定,除法律规定必须通过书面确定的合同外,如房屋买卖合同,双方无论是口头还是书面约定,从双方意愿达成一致开始合同生效。夏杨指出,既然张小姐和搬家公司在电话中就搬运时间、地点、价格都已确定,那么双方合同已经生效。搬家公司单方面解除合同属违约行为,缺乏基本的诚信。

▼搬家时东西损坏谁来赔?

随着人们生活水平的提高,人们对生活环境要求越来越高,或者在一个地方住的时间太长了,想换一个新的环境,所以都会牵涉到搬家,不管是什么原因搬家,期间总会遇到或大或小的一些问题,很多市民被搬家公司“搬”出了很多烦恼。那么搬家纠纷怎么处理呢?

“蚂蚁搬家”的一名搬运工,在搬运文物时不慎脱手,一块据说价值上万元的“京砖”被摔成两半,古董的主人要求搬家公司赔偿上万元,而搬家公司则表示,古董主人在搬运之前并没有明确告知搬运的是珍贵的文物,也没有按照规定上保险,而且搬家公司称与搬运工签订劳动合同时约定,在搬家过程中造成财产损坏的,由搬运工自行承担,他们没有责任,让古董主人直接去找搬运工索赔。但想让一名外地打工者赔高昂的费用,显然是不现实的。搬家公司的说法到底是正确呢还是错误的呢??

法律专家分析:搬家公司的说法是不成立的。古董主人的损失应由搬家公司来承担。这里涉及法人职工侵权的民事责任认定的法律问题。我国民法通则第43条规定:“企业法人对它的法定代表人或其他工作人员的经营活动承担民事责任。”王某、张某是受搬家公司指派从事搬运家具的活动,是为公司履行义务。二人在搬运过程中不慎损坏家具,其行为是有过错的,但由于他们是在为搬家公司履行义务过程中发生的,因此责任应由搬家公司来承担。至于搬家公司所称与王某、张某在招工时签订的劳动合同中约定的条款,是搬家公司与王某、张某在劳动中形成的劳动关系,其中的约定只要不违反劳动法等有关法律法规的规定,即是有效的,但对外不产生法律效力,搬家公司可以在内部依照规定进行处理,但对外应承担民事责任,赔偿你的损失。
搬家出现纠纷时 怎么维权

其实上述的事件在搬家过程中很常见,通过这件事情也给大家敲醒了警钟,在选择搬家公司时,一定要谨慎,要选择有品牌、有信誉、有实力的搬家公司,双方要签订含有搬家时间、地点、价格等内容的搬家服务合同;一些重要物品要随身保管,结账前务必仔细清点物品,一旦由于搬家工人的过失摔坏物品,要及时拍照,最好让搬家的工人写一张损坏证明。如果对方拒赔,可以凭协议及相关证据到有关部门投诉或通过法律途径解决。
搬家纠纷怎么维权

近些年来,人们的收入一直呈现出了上升的态势,所以为了获得更好的生活环境,不少人都产生了要更换大房子的念头。在这种趋势之下,搬家自然也成为了一件大家都关注的事情,而为了享受轻松搬家的过程,许多人更是为自己找了一家广州搬家公司,通过广州搬家打包的方式,轻松完成搬家工作。不过随着搬家市场的活跃,我们也发现了一个现象,就是一部分消费者由于选择到了不正规的搬家公司,最终受到了不小的损失。

据业内人士称,这是一个追求舒适生活的时代,每个人都渴望享受更轻松、惬意的生活,所以面对搬家过程的辛苦,他们更愿意把这份辛苦交给搬家公司。此外,由于市场需求太大,现在不少公司都把目光转向了搬家行业,但是由于大部分的搬家公司,或者是其它地区的搬家公司不专业,缺乏长远发展目光,只求眼前的利益,所以根本无法为消费者提供更好的搬家服务,甚至由于自己不负责的行为,导致消费者的利益受到沉重损失。因此,面对搬家行业存在的这种现象,作为一位消费者,大家要懂得维护自己的消费权益,并且尽择广州好师傅搬家等正规、口碑好的搬家公司。

此外,业内人士还介绍 到,当发现广州搬家公司电话在服务的过程中损坏了自己的物品,或者是没有按照协商好的条件而进行工作时,消费者要及时与其沟通,要求对方赔偿损失。不过倘若沟通得不到解决,消费者不要采用暴力等过激的行为,而是到相应的部门去寻求帮助,最终才能在不触犯法律的情况下,全面保障自己的消费权益,感受居民搬家的优质服务。

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